随着人工智能的发展越来越成熟，越来越多的人工智能产品相继走进了人们的生产、生活中。其中，电话机器人在备受瞩目的同时也伴随着各种质疑。
电话机器人到底好不好用？电话机器人到底能不能完成意向客户的筛选工作？等等。
归根到底就是对人工智能技术还存在着不信任。
曾经，人类利用工具更高效地工作。后来，机器代替了一部分人类的重复劳动。再后来，互联网代替了人类信息的传递工作。如今，人工智能不仅在围棋上战胜李世石，还代替了一部分人的语言沟通。这，不再是工具的迭代升级，而是一个时代的变革。人工智能，一个时代的来临！
2018年年初，市场上开始大规模出现“智能电话机器人”，号称可以代替人工拨打电话，每天电话拨打量是人工的好几倍，可以24小时工作不眠不休，打电话的声音还是真人声音，成本是人工成本的十分之一都不到。
智能电话机器人成本真的这么低吗？
我们以二三线城市普通员工4000元/月的工资为例，除去社保、招聘、福利、办公室等等费用，就按这4000元工资来算一算每天每通电话的成本。
根据相关数据统计，电话业务员每天的电话拨打量为200-300个，这个电话拨打量指的是全部呼出的电话，包括空号、停机、关机、无人接听的电话，而接通的电话一般会在30%左右，也就是60-90个接通的电话。
按照国家规定工作时间来计算，每个月平均工作日为22天，那么4000÷22÷300=0.6。
每天每个业务员平均打一个电话的费用为6毛钱，而打一个接通电话的费用为2元钱（4000÷22÷90=2.02），哪怕是接通了只说了一句或者直接挂断都是2元，由此可见，人工电话业务的成本是不便宜的。
我们再以瀚承智能电话机器人3000/年为例，除去没有社保、不要福利、不用休假等等好处，按一个月250元这个费用来算一算每天每通电话的成本。
一台智能电话机器人每天的电话拨打量为800-1000个，每个月可以工作30天，那么250÷30÷800=0.01。
由此，我们计算得出人工电话的成本是电话机器人的60倍。对于成本的控制和计算，我相信各位老板企业家对这个数据肯定比我们要精通。
综上，我们会发现，机器人不但解决了电销工作人员的问题，同时也解决了企业很多问题。
1，HR不再头痛，此时可以招聘一部分人工，另一部分可有机器人代替。
2，经理不再头痛，机器人听话照做，远比管理人员轻松得多。
3，培训师不再头痛，机器人可以直接复制粘贴一样。
4，老板很开心，机器人代替人工，公司成本降低太多。
目前，在金融、地产、教育、汽车、电商、运营商等各个行业都出现了电话机器人的身影。人工智能在未来必定是主流趋势。
